人無信不立，業無信不興，誠信經營是大型商場發展的基石，也是打造放心商場的關鍵。作為全國性龍頭家居連鎖品牌，紅星美凱龍三明商場深耕三明11年，堅持“以消費者為中心”的經營理念，在商品質量上把好關，在顧客服務上做到位，贏得越來越多本地消費者的信賴和選擇，成為三明誠信商場代表。
一是在商品質量上把好關。商場承諾“商品質量負全責”，要求品牌產品入場前需“亮證”，如營業執照、質檢報告、代理授權書等，定期委托質檢機構對場內商品進行抽檢，確保商品符合國家強制標準。
二是在顧客服務上做到位。商場始終以顧客為中心，建立了一套成熟的誠信服務體系，包括統一收銀保障、退換貨機制、投訴處理機制、上門服務保障、先行賠付保障等，以確保消費者的權益得到保護。
三是在監督管理上實打實。商場實行“消費者+商場”共同監督模式，引入顧客評價指標，讓消費者聲音在商戶信用評級中發揮重要作用，讓消費者充當監督者，享受更安心服務體驗，并通過誠信經營考核、“誠信經營商戶”評選，樹立誠信服務典范，弘揚誠信經營理念。
目前，城投家居建材城是三明市經營面積最大、經營品類最齊全的家居建材行業一流市場，經營面積超10萬㎡，攜同全友家居、金牌、歐派、慕思、TOTO、CBD等近300家國際、國內知名品牌商家，為消費者提供一站式便捷購物場所。