e三明是三明市委、市政府積極順應“互聯網+政務服務”發展，全面整合各類政務服務資源，以“一網通辦、一端全辦”的理念，構建的“全方位、全天候、全參與”的網上公共服務平臺。它的設立，大大方便了群眾網上辦事、咨詢建議及投訴，也大力推進相關部門辦事效率，體現城市管理“以人民為中心”的理念。
就在國慶期間，已經通過工程竣工驗收的規劃五路項目，正在辦理相關接收手續及保質階段，接到1個訴求：“住在碧桂園的市民反映道路井蓋發出聲響，影響大家休息。”公司業務部門第一時間查收，并轉發相關部門，要求施工單位立即派員處置。工程部規劃五路項目部在半小時內趕到實地進行排查，在找到訴求人反映的問題井蓋后，立即對現場問題井蓋的墊圈進行更換。事情處理后，本著城投人嚴謹的工作態度，對該條道路的井蓋進行全線排查。截至10月6日，全長約1.5千米的規劃五路井蓋問題排查工作全部完成。
三明城投集團結合“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，以高度的政治敏感性和認真負責的政治自覺，積極處理e三明等訴求，把老百姓的小事當做大事，把群眾關心的問題做到滿意。