11月18-22日,國家衛生健康委在三明舉辦推廣三明醫改經驗培訓班,市城發集團酒店板塊——三明飯店(明城國際大酒店)承擔此次接待保障任務。此次培訓班不僅是對三明醫改經驗的深度總結與推廣,也是對三明飯店接待能力的又一次考驗。三明飯店全體員工始終秉持高度的責任感和使命感,圓滿完成了此次接待保障任務。
一、保障滿不滿意看接待。一是凝心聚力保服務。為確保各省、市參會代表行的順心、住的舒心、吃得放心,集團領導全程駐店指揮工作,提前進行周密部署、細致安排,凝聚全員士氣與干勁,積極開展高效便捷的接待保障任務。二是特色服務促保障。通過制作會務專用行李牌和各區域指引立牌,提前做好入住準備,客房配備精致果盤與手工茶歇,采購當地優質食材,菜品上注重營養搭配和口味多樣性,特別開設清真食品區,為參會代表提供豐富可口菜肴,滿足不同飲食習慣,共同營造優良的住宿和就餐環境。
二、接待成不成功看安保。一是安全保障嚴格有序。嚴格按照會務標準執行,提前進行消防聯動與制定應急預案,對會場設備進行全面檢查與維護,切實擔負起“促一方發展、保一方平安”的政治責任,壓實駐地責任;會議期間加強風險動態監測預警,嚴格落實定期巡檢制度,高效保障各項工作順利開展。二是突發狀況妥善應對。本次培訓班共接待參會代表400余人,提供住宿保障380余間。在應對參會代表、行程變動等突發狀況,與會務組保持緊密聯絡,確保工作精準落實到位,全力配合培訓班開展工作。
又一次大型會務接待保障任務的錘煉,是三明飯店接待能力與服務水平的又一次呈現。下階段,市城發集團酒店板塊——三明飯店繼續秉持“以人為本、用心服務”的經營理念,不斷提升服務質量與接待水平,迎接每次接待保障任務。